Vásárlási feltételek
Visszaküldés és elállás:
Eladó által értékesített egyes termékek (sminktermékek) esetében - azok jellegénél fogva - csak akkor élhet fogyasztó elállás jogával, ha a terméket nem bontotta fel. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) e) pontja alapján nem gyakorolhatja a fogyasztó elállás jogát olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
Amennyiben a visszaküldeni kívánt termék tehát BONTATLAN állapotú, a comag átvételétől számított 14 napon belül van lehetőséged elállási jogoddal élni.
Minden más - nem kozmetikai - termék esetében a csomagolás felbontása után is élhet a vásárló az elállás jogával.
1. Töltsd le az Elállási Nyilatkozatot*, majd töltsd ki a következő módon:
-Tüntesd fel a MEGRENDELÉS SZÁMÁT, majd sorold fel a visszeküldeni kívánt termékek NEVÉT ÉS CIKKSZÁMÁT, vesszővel elválasztva.
-Tüntesd fel a csomag átvételének időpontját.
-Töltsd ki az adataidat, majd adj meg egy bankszámlaszámot, amire visszautalhatjuk a vételárat. Ha a számlaszám más néven van, kérjük írd mellé (Számlavezető neve).
-Ha kinyomtattad a dokumentumot írd alá és tedd a visszaküldendő termék mellé a csomagba. Ha nyomtatás nélkül töltötted ki a Nyilatkozatot küldd el nekünk a hello@cfbeauty.hu címre.
-Csomagold be gondosan a terméket!
(*Amennyiben a megrendelést visszaigazoló emailben található Elállási nyilatkozatot küldöd vissza, értelemszerűen csak a hiányzó adatokat kell kitöltened)
2.1 Visszaküldés Foxpost csomagautomatán keresztül:
Egy egyszerű regisztrációt követően a saját profilodba belépve válaszd ki, hogy milyen módon és kitől rendelted a csomagot, a FOXPOST pedig a csomagfeladáshoz hasonlóan, létrehoz neked egy feladási kódot. Ezután a legközelebbi FOXPOST csomagautomatánál a kapott kód segítségével feladhatod a csomagot.
- Regisztrálj a foxpost.hu oldalon és ezt követően lépj be a fiókodba.
- Ha már regisztrált felhasználó vagy, lépj be a fiókodba.
- Válaszd a Csomagvisszaküldés menüpontot.
- Válaszd ki, hogy a csomagot, amit vissza szeretnél küldeni, FOXPOST csomagautomatán keresztül vagy egyéb módon vetted át.
- Ha NEM FOXPOST csomagautomatán keresztül vetted át a csomagodat, a legördülő listából válaszd ki webáruházunkat (cfbeauty.hu), ezt követően add meg a szükséges adatokat (csomagméret, visszaküldés oka).
- Ha FOXPOST csomagautomatán keresztül vetted át a csomagodat, írd be az átvételi kódot a felületen, ezt követően add meg a szükséges adatokat (visszaküldés oka).
- Az adatok megadása után kapsz egy feladási kódot.
- A kapott kóddal visszaküldheted a csomagot az ország bármely FOXPOST automatáján keresztül.
- Keresd fel a Hozzád legközelebbi automatát, amelyet a csomagautomata kereső segítségével könnyen megtalálsz itt.
- Az érintőképernyőn válaszd a Csomagvisszaküldés menüpontot.
- Írd be a kapott kódot és helyezd be a csomagot. Bankkártyád használatával egyenlítsd ki az összeget a POS terminálon keresztül. A csomagvisszaküldés díja 999 Ft.
Részedről ennyi, a többiről a FOXPOST gondoskodik.
Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni!
2.2 Visszaküldés futárszolgálattal:
A GLS oldalán keresztül lehetőség van futár rendélésre is: https://www.ecsomag.hu/hu/csomagfeladas
-Add meg a feladni kívánt csomag méreteit,
-Válaszd a Házhozszállítást, majd töltsd ki a Címzett adatait az Elállási Nyilatkozaton feltüntetett adatokkal.
-Ennek a szolgáltatásnak a díja csomagjaink méretére kb. 2180 Ft.
ELÁLLÁSI JOGGAL CSAK MAGÁNSZEMÉLY ÉLHET, AMENNYIBEN CÉGKÉNT (ADÓSZÁMMAL) ADTÁL LE MEGRENDELÉST SAJNOS NEM TUDJUK VISSZAVENNI A TERMÉKET!
Visszaküldés és csere:
Termék csere csak AZONOS TÍPUSÚ ÉS ÉRTÉKŰ termékre van lehetőség pl. vettél egy szemhéjfestéket, de mégsem ezt az árnyalatot szeretted volna. Visszaküldésre kizárólag BONTATLAN állapotú terméket tudunk elfogadni! A visszaküldés menete megegyezik az elállás menetével, azonban itt nem kell bankszámlaszámot feltüntetned az Elállási Nyilatkozaton. A visszaküldött termék neve és cikkszáma alatt EGYÉRTELMŰEN kérjük feltüntetni, hogy melyik terméket szeretnéd helyette (név, cikkszám).
Amint megérkezett hozzánk a termék, mi leellenőrizzük, és ha mindent rendben találtuk, útnak indítjuk a csere terméket feléd, az eredetileg kiválasztott szállítási módon.
Ez esetben a visszaküldést Te fizeted (Foxpost csomagautomatán keresztül 999 Ft), a csere termék kiszállítását viszont mi álljuk.
Nem azt kaptam amit megrendeltem / Minőségi kifogásom van. Mi a teendő?
Ha nem azt a terméket kaptad amelyiket rendelted vagy nem a megfelelő állapotban, kérjük jelezd nekünk haladéktalanul a hello@cfbeauty.hu címre.
Telefonon nem áll módunkban reklamációt fogadni!
1. Kérjük írd meg nekünk a RENDELÉS SZÁMÁT, majd csatolj egy FOTÓT termékről, amit kifogásolsz. A fotón látszódjon a termék VONALKÓDJA!
2. Küldd vissza nekünk a terméket BONTATLAN állapotban, biztonságosan becsomagolva, ahogy tőlünk is kaptad.
3. Foxpost automatán keresztül lehetőséged van visszaküldeni nekünk, ennek a díja 999 Ft, amit természetesen ez esetben átvállalunk Tőled. Írd meg nekünk emailben a BANKSZÁMLASZÁMOD, ahová megtéríthetjük az összeget. Ha nem a te neveden van, kérjük ezt is írd mellé (számlatulajdonos neve). A pontos visszaküldési folyamatot a 'Visszaküldés és elállás' pontban találod.
4. Amint megérkezett hozzánk a termék, mi leellenőrizzük, és ha mindent rendben találtuk, útnak indítjuk a csere terméket feléd, az eredetileg kiválasztott szállítási módon. További költséged nem merül fel.
Ha úgy döntesz, nem szeretnéd a csere terméket, akkor kérjük, hogy töltsd ki az Elállási Nyilatkozatot és mellékeld a visszaküldeni kívánt termékhez, vagy küldd el nekünk emailben a hello@cfbeauty.hu címre!
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a termékek csomagolása időközönként változhat, azonban ez semmilyen módon nem befolyásolja a termék tartalmát, eredetiségét, összetételét és egyéb tulajdonságait! A termékek csomagolásáért és kinézetéért a Gyártó cég felel!